Oudertevredenheid
Definitie
De indicator Oudertevredenheid toont informatie over de tevredenheid van ouders over de school. Het gaat om ouders van de leerlingen in de onderwijstypes basisonderwijs (bo), speciaal basisonderwijs (sbo) en speciaal onderwijs (so).
Toelichting
De school neemt een onderzoek af onder de ouders van de leerlingen op school. De school selecteert zelf een afnamegroep en wijze van benaderen. De vragenlijst van Vensters is beschikbaar via Vensters.nl of een aangesloten aanbieder.
De vragenlijst oudertevredenheid bestaat uit de volgende vragen:
- In hoeverre gaat uw kind met plezier naar school?
- Hoe veilig voelt uw kind zich op school?
- Hoe tevreden bent u over de opvoedkundige aanpak van de school?
- Hoe tevreden bent u over uw contact met de medewerkers van de school?
- Hoe tevreden bent u over wat uw kind leert op school?
- In hoeverre sluit wat uw kind leert aan bij zijn of haar niveau?
- Vindt u dat uw kind voldoende wordt uitgedaagd om zich maximaal te ontwikkelen?
- Hoe tevreden bent u over de vakbekwaamheid van de leerkrachten?
- Hoe tevreden bent u over de informatie die u krijgt over wat er op school gebeurt?
- Hoe tevreden bent u over de informatie die u krijgt over uw kind?
- Welk rapportcijfer geeft u de school?
Alle vragen zijn verplicht. Voor de antwoorden wordt een 4-puntsschaal gebruikt met de volgende waarden:
1 = - -
2 = -
3 = +
4 = + +
Scholen kunnen ook een bestand uploaden die zichtbaar is in de indicator.
Berekening
De vragen die worden afgenomen op een 4-puntsschaal, worden omgezet naar een 10-puntsschaal.
Omrekening van de 4-puntsschaal gebeurt volgens de volgende formule: 3 x gemiddelde - 2.
Basisinformatie
De basisinformatie die voor alle scholen op scholenopdekaart.nl wordt getoond:
- de scores op de vragenlijst oudertevredenheid
- de gemiddelde tevredenheidsscore
In plaats van de scores op de vragenlijst van Vensters is het ook mogelijk een bestand te uploaden met een eigen onderzoek. Dit is beschikbaar als pdf.
Vergelijkingsgroep
De benchmark is van toepassing op alle scholen die de resultaten van Oudertevredenheid hebben gepubliceerd.
Databron
Dit is een decentrale indicator. De gegevens voor deze indicator worden aangeleverd door de school of door de partij die het onderzoek afneemt. De afnameperiode van het tevredenheidsonderzoek loopt elk schooljaar van 1 november tot en met 30 april. Er zijn verschillende leveranciers van tevredenheidsonderzoeken aangesloten bij Vensters. Op https://www.vensters.nl/tevredenheidsmeting-po is een overzicht te vinden. Wanneer een school een onderzoek heeft afgenomen bij een van de aangesloten leveranciers is het mogelijk om de gegevens automatisch door te sturen naar Vensters.
Validiteit en betrouwbaarheid
De school is zelf verantwoordelijk voor de betrouwbaarheid van de gegevens van deze indicator.